Seguridad
Seguridad, explicada con claridad
Su lista de clientes, horarios, códigos de alarma y datos de pago son el corazón de su negocio. Así es como Clean Steward está diseñado para protegerlos.
Sus datos son solo suyos
Los datos de cada empresa se mantienen separados en la base de datos y otra vez en la aplicación. Pruebas automáticas verifican en cada versión que una empresa nunca pueda ver los registros de otra.
Cifrado en tránsito y en reposo
Las conexiones usan TLS moderno. Los datos almacenados están cifrados, y los más sensibles — códigos de alarma, datos de llaves, números fiscales — tienen una capa adicional de cifrado por campo.
Permisos para cada acción
Cada pantalla, informe, exportación y acción de IA requiere un permiso específico. El personal de limpieza ve solo su propio trabajo. Los códigos de acceso están ocultos salvo para los roles autorizados.
Un registro de auditoría completo
Cada cambio registra quién lo hizo, cuándo y qué cambió. El historial de pagos y facturación nunca se sobrescribe en silencio — las correcciones son ajustes separados y registrados.
Copias de seguridad confiables
Copias automáticas y cifradas con recuperación a un punto en el tiempo, y restauraciones que probamos periódicamente.
Nuestro equipo no revisa sus datos
El personal de Clean Steward no tiene acceso predeterminado a sus registros. El acceso de soporte requiere un motivo, tiene tiempo limitado, es visible para usted y queda registrado.
Datos de ubicación con consentimiento
El GPS se registra solo mientras el limpiador está en turno, con su consentimiento, y se conserva según una política de retención.
Diseñado con miras a SOC 2
Construimos con prácticas de SOC 2 desde el primer día — revisiones de acceso, gestión de cambios y registros de auditoría. Clean Steward no tiene hoy la certificación SOC 2, y lo diremos claramente hasta que la tenga.
Reporte un problema de seguridad
Si cree haber encontrado un problema de seguridad, escriba a security@cleansteward.com. Por favor, no acceda a datos que no le pertenecen durante sus pruebas.